固定電話恐怖症に共感する若者が急増中！会社の固定電話をストレスを感じる人が70%

ネットの話題

2020.02.05

2月5日に放送された朝の情報番組「スッキリ」で取り上げられた、固定電話恐怖症が話題になっています。

固定電話にストレスを感じる若者が急増しており、苦痛から退職うつ病になってしまう人もいるのだとか？

固定電話恐怖症の症状と対策を見てみましょう。

固定電話恐怖症って何？
まとめ

固定電話恐怖症って何？

朝の情報番組「スッキリ」が会社にある固定電話に関する街角調査を行ったところ「なるべく電話を取りたくない」「電話に出たくない」「電話が怖い」といった声が聞かれ、東京で働く20～34歳の会社員のうち、固定電話の対応にストレスを感じると回答したのは全体の71%だったということです。

固定電話恐怖症って。。もっと早くこの言葉出てきてほしかった。。 pic.twitter.com/0ekjDCH7WN

— kinoko (@kinoko78626238) February 5, 2020

固定電話恐怖症とは、会社の固定電話の対応に極度の恐怖やストレスを感じることです。なかには固定電話を取る苦痛から退職やうつ病になってしまう人もいるのだとか。

固定電話恐怖症の症状

番組内で紹介していた固定電話恐怖症の症状は次のとおりです。

電話が鳴るだけで緊張する
通話中、社名や「お電話ありがとうございます」など簡単な言葉につまる
話すことに精一杯でメモをとれない
電話をかける前に一言目を考える
留守番電話にメッセージを入れられない
電話が鳴るか気になって仕事に集中できない

心理カウンセラーである大野萌子さんによれば「経験不足」が一番の原因で、最近の若者はスマホが中心となり、仕事以外で固定電話に出ないためと解説していました。

固定電話恐怖症の対策はあるのか？

番組では固定電話が苦手な若手社員のことを考え、固定電話を廃止した会社が紹介されていました。

固定電話を廃止した理由は「一部の会社から高圧的な電話があった時など、対応時間が長く、担当した社員を慰める時間もロスだった」とのことです。

固定電話を廃止した結果、取引先からの無茶な要求が激減し、取引先の1割から契約を打ち切られるも作業効率が大幅にアップしたそうです。

もちろん会社の規模や仕事内容にもよりますが、固定電話を必要としない会社ががあっても不思議ではありませんね。

最近では、固定電話恐怖症の対策セミナーを行っている会社も登場しているようです。

4/10(金)新卒社員の働き方を考えるセミナーやります！！：

大切な新入社員をやめさせない！「固定電話恐怖症」対策セミナー
〜メンタルケアの考え方と社員を守るツールのご紹介〜

詳細・お申し込みは：https://t.co/3QFuOa8YF7 #固定電話恐怖症　 #離職防止 #新卒採用 pic.twitter.com/8DX9wDXydR

— カイクラ【公式】｜固定電話恐怖症対策ツールです (@KaiwaCloud) February 4, 2020

固定電話恐怖症に共感する人が続出！

SNSでは固定電話恐怖症に共感する人が続出しています。

固定電話恐怖症って、1コール以内に電話取らなかったら怒られ、取ったら知らない相手に突然怒鳴られ、対応間違えたら上司に怒られるの、そりゃ恐怖症にもなるって思うわ
電話が怖いんじゃなくて電話のクソマナーにうるさい会社が怖いのよ

— あど (@adoaki) February 5, 2020

固定電話恐怖症めちゃくちゃわかるなもう慣れたけど働き始めは電話嫌いで極力避けてたら2コール以内に取ってくれる？って怒られたし、2.3回聞き直しても何言ってるかわかんない早口な人いるもんね偉い人は長電話で30分くらいずっと話してて繋げることもできないしもう会社に電話いらないと思うよ

— 月 (@tukituki0102) February 5, 2020

固定電話恐怖症って。。もっと早くこの言葉出てきてほしかった。。 pic.twitter.com/0ekjDCH7WN

— kinoko (@kinoko78626238) February 5, 2020

スッキリ見てたら固定電話恐怖症とかやってるけど電話で顔見えないからと若い女子相手だと居丈高になる馬鹿いっぱいいるからそりゃ恐怖症にもなるわとBBAは思います。クレーマーな客だけじゃねえぞ、仕事相手でもテメエ何様だみたいな馬鹿いっぱいいるぞ

— 霜月要@雑多垢(腐) (@ShimoTsuki_Knm) February 4, 2020